これぞ晴天のヘキレキ

コンビニでレシートを渡さない?それは、大切な領収書です!

      2017/02/07

自分は必ずレシートについて聞かれるが、なぜか最近、コンビニで買い物をした時にレシートを渡さない店員が増えているようだ。

コンビニ店員との攻防戦や、急に渡されるようになった時の事など、コンビニ店員さんが見たらゾッとする内容を備忘録。

スポンサーリンク


  こんな記事もよく読まれています

ウインナーをレンジ調理で時間短縮!しかし注意点も!!

ウインナーを朝食やお弁当に使われている方も多いと思います。 ...

ウィンドウズの起動時のパスワードについて教えて

ウィンドウズを起動する時にパスワード入力を要求されますが、毎...

インフルエンザに感染しても発症しないって!?


インフルエンザに感染しても、発症しない人はいます...

インフルエンザに感染したかも?発症させない方法ある?

家族がインフルエンザを発症したら自分も感染し、発症するのでは...

インフルエンザにかかっても、発熱が37度という場合


インフルエンザにかかると、身体がかなりしんどいも...

インフルエンザなのに出勤するのは迷惑ですか?


満員電車で隣の人がゲホゲホ咳をしているのを見ると...

インフルエンザで高熱!40度出たらどうする?

風邪で高熱が出る事はありますが、40度の熱が出ると慌ててしま...

インフルエンザb型と検査で判明!いつからうつる?

今年も流行したインフルエンザ

イン...

インテリアの雑誌に投稿をしたいけれど

インテリアが大好きな人は、自分のお気に入りのものを雑誌に投稿...

インターネットと電話とtvをもっと快適に!契約の疑問とコツ


初心者にも分かる!インターネットや電話とtvを契...

インスタのコメントを見られるのが嫌!そんな時の対処法


お洒落な写真が投稿出来る大人気アプリのインスタグ...

no image
エアコンのコンセントを抜くと節約できるって本当?


毎月の電気代を節約したい!

エアコンのコンセントが遠い場合どうする?

エアコンを付ける時にはコンセントが必要です。
...

え!?大学の体育が必修ってどういう事ですか・・?


あれ?うちの大学って体育が必修なんだ・・入学して...

no image
ウナギ釣りのシーズンと仕掛けについて


ウナギといえば、土用の丑の日!
<...

うちの赤ちゃん指が長い!これって普通?大丈夫?


初めての赤ちゃんはとっても可愛くしょうがない! ...

no image
ウサギを猫から守ろう!散歩で気を付ける事とは?

犬、猫に続きペットとして飼いたい動物で人気なのがウサギちゃん...

no image
ウォークマンの曲でcdを作成したい!


ウォークマンの曲をPCと共有する時は、同社のソニ...

ウォーキングしてるのに体重が落ちないのはなぜ?


ダイエットを決意してウォーキングを始めてみたもの...

no image
イープラスでチケットが取れない!いい席を取るポイントは?


好きなアーティストのライブに行きたいけどチケット...

スポンサーリンク


ストレス!レシートを渡さないコンビニが増えた!

くだらないことかもしれませんがストレスを感じています。

なぜなら、ここ1年ぐらいで、レシートを渡そうとしないコンビニが増えたからです。

「いらない」といって捨ててしまう人の方が多数派になったためとは想像つきます。

でも、家計簿をつけたり、打ち間違い(された経験あり)がないかチェックしたりするのに必要なので、わたしは必ず持ち帰るようにしています。

こちらが何もいわなくてもお釣りと一緒に手渡してくれるのが以前はあたりまえだったのに・・・。

わざわざ「レシートください」といわないとくれない店員が多く、ひどいのになると、渡してくれるのを待っているにもかかわらず「レシートはよろしいですか?」と勝手に捨てようとする店員もいます。

ただし「レシートは必ずお持ち帰りください」と表示してあるファミリーマートだけは、必ずくれます。

また、もともとレシートが自動的には出ない構造のレジ(小さなパン屋さんやファーストフード店)は仕方ないと思っています。

引用元-最近のコンビニはレシートを渡さないのが原則? – コンビニ・ファーストフード 解決済 | 教えて!goo

レシートを渡さないコンビニ店員への抵抗

コンビニでの買い物

コンビニで買い物をしたときのことですが、ほとんどの店がレシートを渡してくれません。
コンビニは、レシートを必要としないお客さんの利用が多いからかもしれません。

不要なレシートを入れるための小さな箱をレジ横に置いている店もありますが、お客ではなく店員がその小箱にレシートを入れているのを見ると思わず笑ってしまいます。

残念なことに、お客はレシートを必要としないものだと決めつけられているようです。
せめて、「レシートはご入用でしょうか。」とでも聞いてほしいのですが。

ちょっとした抵抗

レシートを渡してくれないときは、少し抵抗してみたくなります。
レジの前で黙ってそのまま待つか、店員に手を差し出してみます。

子供じみた行為であることはよくわかっているのですが、少々意地悪をしてみたくなるのが悪い癖です。

勘のいい店員なら即座にレシートを渡してくれるのですが、そうでない店員もいます。
あっという間に私のレシートがゴミ箱行きになることもあります。

「あ!」などと叫んでみるのも面白いものです。―(もちろん小さな声で)―

店員は何のことかわからず、私の顔をふしぎそうに見るのですが、私とレシートの関係については、私が「レシートをください」と言うまで気がついてくれません。

引用元-レシートへのこだわり – 広島県廿日市市宮内串戸の細川和裕税理士事務所|常識の価額でより良いサービスを提供

レシートは重要書類!渡さないコンビニ店員にはは教育の見直しを

サービスとしてレシートを渡さない、お客さん目の前で捨てるなど論外です。
再訪はないでしょう。

もし再訪する場合であってもそれはそこの価格が低価格だからなど、そのお店が魅力的だからという理由で再訪はしていないでしょう。

レシートを渡さないスタッフがよくいますが、おそらくマニュアルにてレシートがそもそもどういったものなのかの教育がなされていないのかなと思います。

レシートとは、代金の受取人が支払者に対して何らかの対価として金銭を受け取ったことを証明するために発行する書類です。
?
企業間で業務提携や業務委託の場合、契約書をとりかわしますよね。

それはつまりお互いのトラブル防止のために、契約書をとりかわすのです。

レシートをそれと一緒で、売買契約のときに必要な大切な書類なのです。

なので例え安価なものであっても、もしその商品がたとえば不良品や食中毒を起こした飲食物であった場合、重要書類として扱われます。

もしこのさいにレシートがない場合、明らかにお店側が不利になるのです。

そのくらいレシートは重要なものです。

引用元-レジ接客における極意3項! | レジ 接客のマニュアル大公開

レジミスは意外と頻繁に起きている!レシートは必ずチェック

それから4ヶ月後くらいののことです。

某大手コンビニの違う支店でまたレジミスが発覚しました。

これも自宅に帰ってきてから気づいたわけですが、ここでもレシートに記載のないもの(買ってないもの)を余計に打たれて会計時に取られていました。

これも店員に来て精算してもらいました。

マジでいい加減にしてよ!と思ったのですが、こういうレジミスってもしかしたら普段は気づいてないことの方が多く、頻繁に起こっていることなのかもしれないと思いました。
まぁ、ここまで短期間のうちに連続であるのは偶然であって欲しいですが。

それにレジミスで、金額を多めに取られることはあって少なく取られることはないです(笑)

ちなみに、少ない金額の支払いで済んだらこれを「ラッキー!」なんて思わずにちゃんと返金しに行かないとダメですよ!

相手の間違いで自分が損したら指摘はするけど、得したら指摘しないのはズルいし、そういうのはいざ正当なことを言うときに説得力に欠けてしまいます。

引用元-コンビニの買い物は必ずレシートをもらって確認するクセを! | めきろぐ

クレームが起きた時!急にコンビニでレシートを渡されるようになったら

ただセブンイレブンでは、セブンマニュアルの中で、

「レシートは必ずお渡ししましょう」

と書いています。

でも商品をお渡しするときの雰囲気で、

(ああ、この人、レシート受け取らないな)

と思ったら、店員はレシートをお渡しするという動作を省略したりします。

そんなレシートのお渡しや受け取りがコンビニあるあるですが、

そんなお店が急にレシートを渡すようになったら、そのお店でクレームが起きた!

と思ってください。

そのクレームの内容は、

「袋の中に買ったはずの商品が入ってない」

です。

以前、

「家に帰ったら、買ったはずのおにぎりが入ってなかった」

というクレームがありました。

まず、レシートを見せてもらいますが、

「レシートは店員がくれなかった」

なんて言ったりします。

そしてそこで、2次クレームです。

「おたくは、お客にレシートを渡すなという教育をしているのか!」

ですね。

引用元-コンビニ店員とお客さんのレシート攻防戦 : 元セブンイレブン店長の『コンビニは毎日がミラクル!』

ツイッター10個

twitterの反応


https://twitter.com/nsX27ds/status/738325537186189312


https://twitter.com/joker_rei/status/737431968351027200

 - 仕事

ページ
上部へ