これぞ晴天のヘキレキ

ディーラーの担当者を変更したい!

      2017/02/07

車を買い替える時や故障などの時は、ディーラーの担当者に相談する方が多いのではないでしょうか。

でもこの担当者がちょっと嫌だなと感じた時は、どうすればいいのでしょうか。

車は決して安い物ではありません。

嫌だと感じたまま新しい車を買いますか?

それとも担当者を変更してほしいとお願いしますか?

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ディーラーで担当者の変更はしてもいい?

ディーラで、担当者変更はしてもいいのですか?

担当者と付き合いが、ある人もいるかもしれませんが

あまりいい人ではない場合もあるかもしれません

人と人なので客だからといって相性などもあるかもしれませんが担当者替えてくれなんて

している人は居ないですか

引用元-ディーラで、担当者変更はしてもいいのですか?担当者と付き合いが、ある人もい… – Yahoo!知恵袋

ディーラーで担当者がこんな人だったら変更してもらおう

私たち消費者にとっては、販売店を通してメーカーをイメージしています。

販売店の姿勢=メーカーの姿勢といってもいいでしょう。

じゃあそのメーカーの善し悪しはどういった判断で選べばいいのでしょうか。

私の結論は結局のところ、その購入する店舗での担当する営業マンで決まると思っています。

新車を購入するときには最低3年間はそのディーラーとの付き合いをしなければなりません。

ですが、もしその担当する営業マンが「最悪な人間だったのならば」ストレス抱えるだけだろう。

私も元ディーラーの人間なので最悪な営業マンは以下のような特徴がある。

?ズルい・セコイ
?嘘をつく
?契約時にいろいろお金に関して嘘をつく
?約束を守らない
?すぐに言い訳をする
?逆ギレする
?私たちユーザーの気持ちを理解してくれない
?売りっぱなし

実際にはまだまだありますが、だいたい挙げるとこんな感じになります。

本当にこんな人間いるの?と思われがちですが、ホントに実在しているから要注意なんです。

引用元-新車を満足して購入するポイントは「営業マン」でほぼ決まる。 | クルマハック|「車を高く売る方法」

ディーラーの担当変更は簡単じゃない?

皆さんが考えているほど営業マンの変更は簡単ではありません。
?
というのも、自動車販売店の営業マンは給与が歩合制です。

歩合とは基本は新車を何台売ったかで決まります。

新車を売ると、そのお客はその営業マンの担当になります。

自動車の場合、一度売ると、そのお客が次に買い替えてくれる可能性も高いし、車検や修理の注文も入ります。

ですから、それぞれのお客はお店に所属するのではなく、それぞれの営業マンに所属します。

どれだけ沢山のお客を持っているかで収入が決まりますから、簡単に他の人に渡したりはしません。

昇進をしてもそのまま顧客を持っていくのが普通ですが、一部は自分の部下に分け与えます。

営業所の課長や所長だからと言って自由に顧客をいじることはできません。

そんなことをしたら営業所の秩序が崩れ誰も働かなくなってしまいます。
?
今回のケースですが、所長さんに電話するのがいいと思います。

そこでありのままを話してください。

多分所長はその営業マンの性格とか仕事ぶりを知っていて、やっぱりな、と思うでしょうが、改善しないと他のお客さんにも影響が出るので、「指導」を行います。

多分、担当者を変えることはせず、それにあなたの名前は出さずに、こう改善してくれと指導、もしくはお願いをするでしょう。

あんまりきついことを言ってその営業マンに辞めらたら営業所も困りますから、あまり強くは言えません。

それで、その営業マンが気が付いてくれればあなたへの対応は改善されるでしょう。
?

引用元-自動車ディーラーの担当営業を変更したい – その他(車) 解決済 | 教えて!goo

信用出来ないディーラーの営業マン

他社の悪口をよく言うディーラー担当者

車検ではドライバーの行動の多くに相見積もりをするというものがあります。

これを行うといくつかの車検業者の見積もりが入手でき、以下のページにも説明をしていますがディーラーに他社の見積もりを見せて交渉するということを行うこともあります。

参照

「車検費用を簡単に安くする4つの方法」

このときに当然、他社のほうが安いということが多いわけで、ディーラーとしては

・価格を下げる
・下げることができない場合にはその車検業者のデメリットを言う

ということでディーラーに車検に出すというように仕向けるということはよくあります。

他社のデメリットを説明する、ディーラーの車検との違いを説明するという段階はまだ良いのですが、営業マンによってはありもしないことを説明するという人もいることはいます。

基本的に他社の悪口を言うのは自分に自信がないか、契約させたいという良くない気持ちがあるわけでそのディーラーの言葉をどこまで信用するかは難しいところだと思います。

新車への買い替えを勧めてくる

ディーラーというのは車検も1つの売上ですが、最大の目的は車を販売することがその存在理由となっています。

そのためどこでも車検に行くと一言、二言は新車を勧められるということはあると思います。

しかしひどい営業マンになると車を購入する予定はないと伝えても、小一時間も新車説明をしてくるという場合もあります。

このような特徴ですぐにそのディーラーが信用できないと結論づけることはできませんが、煩わしいドライバーは車検業者を変えるという話も何度か聞いています。

引用元-ディーラーの営業マンで信用できない人の特徴とは?

自動車ローンの通りやすさは担当者で変わるのか?

販売担当者によって変わる?

まず同じ販売店の中でも、所長クラスなどの担当者の方がローンを組む際に融通が効いたという事例があります。

入りたての新人では難しいかもしれませんが、販売店の担当者がローンを組む信販会社の人間と調整を組むということはあるようです。

とはいえこういったケースは稀でしょうから、わざわざ担当が付く際に一番偉い人でお願いしますといったことはしなくてもいいと思います。

経験が長い社員の方が、ローン会社の担当者とのやりとりのノウハウがある可能性があるというのは事実ですね。

販売店によって変わる?

販売店の担当者の中での優劣よりも、それぞれの販売店の中でローン会社と融通が利きやすいか否かの差が出る場合の方が多いでしょう。

要するに販売台数=契約数が多い販売店はなるべくローンを通すよう融通を効かせられる可能性があるという話です。

ローン会社にとっても毎月一定数の契約を取ってくれる優良な販売店となりますから、少しの無茶であれば飲まざるを得ないという場合もあるでしょう。

なので小さな販売店でローンが組めなかった人は、月間で多くの販売数を上げていそうな販売店で一度挑戦してみるのも手です。

引用元-所長などディーラーの担当者によってローンの通りやすさは変わる? | 車の買取・買替に役立つ情報満載!クロノクラッチ

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