これぞ晴天のヘキレキ

どうしよう!携帯が故障!画面が真っ暗になった時

      2017/02/07

どうしよう!携帯が故障!画面が真っ暗になった時

思わずうっかり手が滑って「パリーン!」と携帯画面にひび!画面が真っ暗になっちゃった・・

全く画面操作が出来なくなった時、どうしたらいいのか?をまとめてみました。

また、水没させてしまった時の対処法もぜひ参考にしてみて下さい。

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Q.画面が真っ暗になった故障した携帯を復旧する方法はありませんか?

故障した携帯のデータを復旧することは厳しいのでしょうか?

先日携帯を落としてしまい、画面が真っ暗の状態になってしまいました。電源が入り、着信音やバイブは機能しているようなのですが、画面操作ができないため、データのバックアップをとることができません。

バックアップをとっていなかった自分が悪いのですが、本体に保存していた写真をどうしても残したいのです、、USB接続でPCとつないでもデータは出てきませんでした、、

使用している機種はdocomoのギャラクシーSⅢです。

docomoのデータ復旧サービスを利用する場合、写真の復旧はほぼ不可能と考えてよろしいのでしょうか?

データ復旧業者に頼んだ方が確実なのか悩んでいる所です。

docomo復旧サービスを利用した方、もしくは民間会社を利用した方がいらっしゃいましたら教えていただけると助かります。

電話帳やメール等は消えていても大丈夫なのですが、写真だけはどうしても残したいです(;_;)
よろしくお願い致します。

引用元-故障した携帯のデータを復旧することは厳しいのでしょうか?先日携帯… – Yahoo!知恵袋

画面で操作出来ない携帯の故障は復元が難しい

データについてですが

通常、機種変更や故障時のデータ移行用にショップ店頭にある(自分で操作する)コピーツールを使いますがコピーするには携帯側での機器操作が必要ですので今回の故障状態では出来るかどうかわかりません。

また、故障手続きの際に(スタッフが)使う専用処理端末でのデータコピーも可能ですがその場合コピー出来るのは電話帳データとブックマークのみになります。

ただこちらも故障状態によっては出来ない事もあります。

※携帯内のデータは使用者が管理するものです。

万一に備え日頃からバックアップしておく事は大切ですね…

もう一度ショップに行って、要望等を伝え(出来ないものは出来ませんが)
どの様な方法が一番良いか相談してみて下さい。

引用元-質問お願いします!携帯の液晶が真っ暗になってしまい、全く映らなくな… – Yahoo!知恵袋

携帯画面が故障しドコモへ行きました!

妻の愛機はファブレット機の代名詞だったgalaxynote2。

普段格安SIM!SIM!言ってる奴がキャリア契約?とか思うだろうけど、自分は元ケータイ乞食でした。

2013年docomo東海案件にピンと来たら110番。5円には勝てないが格安SIMより安く利用できてましたよ。

あと少しで完走というところだったが、壊れてしまったものは仕方がない。最寄りのdocomoショップで修理依頼をしました。

?プレミアクラブ会員なら5000円で修理可能

水没や修復不可能な破損以外なら5000円で修理してくれます。

年会費無料なのでdocomoユーザーならほとんどの人が加入してるはず。

わからなかったらmydocomoで確認してみましょう。

?来店前に電話

飛び込みでもいいけど、俺は一度電話をしてから来店するようにしています。

混雑している可能性もあるので、電話のコール数で空いてるか混んでるか探りを入れるためです。

3コール前後で繋がるなら空いている可能性が高いですよ。

?電話で情報を伝える

本来は必要ないけど、円滑にサービスを受けるならこちらの情報をある程度伝えておこう。

画面が割れの修理と伝えたら、必要費用や端末の預かり期間を教えてくれます。

バックアップをするように親切なアドバイスももらえました。

引用元-スマホ・携帯の画面割れはスグ修理へ!docomoは代替機付きで後はおまかせ – mukyoyoどっとこむ

ドコモへ修理に出す前に「データの保存」を

【データの保存方法】

・1.ショップに設置されているドコピーでCD-Rに保存
・2.端末操作でSDカードに保存
・3.端末操作でサーバー(クラウド)に保存

①ドコピーでCD-Rに保存

ドコモショップに専用の端末が設置されており、自分で用意したCD-RやDVD-Rに保存することができます。

しかし、その際に携帯電話での操作も必要になりますので、電源が入らない、ボタンが効かない、充電端子が破損しているなどの場合、バックアップすることができません。

②SDカードに保存する

端末操作でスマホやガラケーに保存されているデータを、SDカードにバックアップすることができます。

スマホであれば、購入時からインストールされているバックアップ専用アプリ「ドコモバックアップ」や「SDカードバックアップ」を使用して、簡単にバックアップ⇒復元が可能です。

引用元-携帯が壊れた!ドコモで修理に出すときに注意する5つのこと

携帯が水没した時の対処法!

<水没したらすぐにやる!>

気を付けていたのに、ふと気を抜いた瞬間に…あーっ、しまった!という時に、やるべきことを優先順にあげてみます。

・とにかくなによりも先に、1秒でも早く水の中から救出する

・電池パックやSIMカード、SDカードなどを取り外し、水分をふき取る

・落とした先が汚水だった場合、水道水できれいに洗う。
 内部に入り込んだ不純物も、水道水で押し出すように洗う

・本体外側の水分を、タオルなどですべてふき取る。
 ついているフタはすべて開けてきれいにふき取る

・できるだけ早く迅速に修理に出す

<水没した時にやってはいけないこと>

・スマホや携帯を振る。内部で水が入っていなかった箇所にまで浸透してしまいます

・電源を入れる。絶対にいけません!回線がショートして決定的に壊れます

・ドライヤーで乾燥させる際に高温にする

・電子レンジで乾燥。内部が焦げて決定的に故障します

・充電する。電源を入れるのと同じで、回線がショートします

<修理は時間との戦い!>

携帯電話やスマホなどの電子機器は、内部の回路に正しく電流が流れることで動作しています。

水没して内部に水が浸入すると、水は電気を通すので、本来流れるべきでないところに電流が流れたりして、回路に負担がかかり故障するのです。

水没後に乾燥していない状態で、電源を入れたり作動させてしまうと、本来弱い電流しか流れない箇所に強い電流が流れたりして、回線がショートして決定的に故障する原因になります。

引用元-スマホや携帯が水没!自分で直すテクニック・緊急に復旧する方法! | よろず堂通信

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