これぞ晴天のヘキレキ

メルカリの送料不足は確認不足に違いない!

      2017/02/07

メルカリの送料不足は確認不足に違いない!

スマホだけで売り買いができるメルカリ。

商品を発送する時によく失敗しがちなのが、送料不足。

しかも差出人の明記を忘れてしまうと、

不足分は受け取る落札者が支払うことになります。

窓口でさえ、微妙な厚みで料金が違うことがあるのですから、

よっぽど注意しなくてはいけませんね。

今回はメルカリで送料不足にならない為の対処法をまとめました。

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Q.メルカリで注文したら送料不足だった時、どうしますか?

今回、金額的にそれほど高いものではありませんが商品を落札し、定形外で発送ということで申し出頂いた金額の通り入金いたしました。

入金も確認したということ、また迅速に対応して頂き、商品も無事届いたのですが郵便料金不足ということで、わずかな金額ではあるのですがこちらに支払い請求が来ました。

金額を間違えたかな、とも思いましたが、証紙とかではなく、切手が貼られていることや差出人住所がなかったので確信犯だったのかな、とも。

メールで

 

「郵便料金不足で届きましたので気をつけて下さい」とご連絡してすぐに「料金不足とはわかりませんでした。申し訳ございませんでした」

 

と帰ってきましたが・・・

こちらが支払う金額も数十円ですし、向こうの手間賃・梱包代云々と割り切って支払うつもりでこの件は終わりにするつもりではいますが

評価欄など皆さんの目に触れるところで

「料金不足でしたので気をつけて下さい」と改めて書くべきか
「郵便料金不足ですと受け取る側が支払うことになります云々」

とメールなりでお返事した方が良かったのか・・・

何分こういうことは初めてなので、こういう対処法でいいのか皆さんの経験等を教えて頂けると嬉しいです

引用元-郵便料金不足で届いた商品 – モバオク! 解決済 | 教えて!goo

A.私が思う、メルカリで送料不足で送られてきた時の対処法

料金不足の紙とかレシートがあるならそれを写真に撮って運営へ送ってみるのはいかがでしょうか。

合わせて事情を説明した方がよろしいでしょう。

確認用ページとしてアップしてもいいです。(個人情報部分は一部を伏せる事)

運営へ出品者の売上金からあなたの売上金へ38円を移してくれないかを話してみるのも一つの手です。

過去にはそのような事がありました。

返送しようと思ったけど差出が書いてなかった事も運営へ伝えるといいでしょう。

引用元-メルカリの料金不足で届いた際について。先日メルカリで送料込みの商… – Yahoo!知恵袋

送料不足を回避するためのワザ

発送は極力、追跡可能・補償ありの「メルカリ便」で

基本的には「メルカリ便」を使うようにしています。たとえ売値300円の少額取引であったとしても、ポストに入るサイズなら「ネコポス(195円)」を使います。

ヤマト運輸の宅急便サービスなので、配達状況の追跡ができますし、何より配送時のトラブルに対して商品代金を全額補償してくれる、というのが大きい。

売値が300円でネコポス(195円)を使うと、手数料を差し引いて利益は75円…と、ほとんど出ないのですが。

それでも「送ったものが届かない」「輸送中に破損しても保証がつかない」普通郵便よりは、利益が少なくても確実な方法を選びたいのです。私は。

これはもう性格なので、「届かなくても一切責任は負いません!お金は頂きます!」で貫き通せる覚悟があるなら、普通郵便でも悪くはないと思います。たいていの場合は、郵送事故なく届きますし。

ちなみにですが、追跡目的で「レターパック」を使う場合は、ポスト投函ではなく、窓口で差し出すことをおすすめします。

先日「レターパックライト」で本を送るためにポスト投函したところ、丸一日経っても追跡番号がネット上に反映されず、焦ったことがありました。購入者の方にも発送通知をし、追跡番号も伝えていたので、尚更です。

1日3回ほど集荷があるポストだったにもかかわらず、いつまで経っても番号が反映されないのです。

確かに横幅がギリギリで、ポストに投函した時に引っかかるような感じはありました。

それをグッと押し込んでおいたのですが、ポストの上部に引っかかってでもいたのでしょうか。

24時間経過しても追跡番号が反映されないので、郵便局に問い合わせ、「見つかりました」の連絡があったのは翌日の昼頃。「今日の集荷の中から見つかりました」とのこと…ポスト投函した翌々日のことでした。

事情は分かりませんが、こういうこともあるので、今後はレターパックを使う場合は窓口差出しにしようと思います。

追跡番号があるとはいえ、郵便局側で受付されない限りは、自分が「投函した」という証拠も残らないですもんね。

引用元-メルカリ歴1ヶ月の私が、出品にあたって注意していること14 | ぐるぐるデイズ

メルカリの取引で切手を貼らずに送ってしまった場合の対処法

切手を貼らずに投函してしまった郵便物を回収・もしくは不足料金を後から支払うには

うっかり切手を貼り忘れて郵便物を発送したとします。

上述した分岐点に沿って考えて、差出人(つまり自分)へ返送されるようであれば待っておけば問題ありません。返送されてきます。

しかし差出人へ戻ってこず、受取り人へ料金を請求されてしまうケースの場合は相手に届く前に回収したほうがいいでしょう。

仕事絡みの郵送物などの場合、特に。

どうすればいいか?

切手を貼り忘れて投函してしまったような場合、集配を行っている郵便局へ電話をかけると、集荷した際に該当する郵便物を局内で取り置きしてもらえます。

この時、最寄りの郵便局やポストに近い郵便局に電話をしてもダメです。

そこが集配を行っていなければどうしようもないからです。
(でもどこに連絡すればいいかの案内はしてくれると思います。)

引用元-切手を貼り忘れた郵便物が、差出人へ戻ってくる時と相手に届いて料金が受取り人へ請求される時と2パターンあるのは何故なのか | ノート100YEN.com

メルカリで送料不足だった時の返金の方法

購入者が着払いで払った送料は?

この時に問題になるのは購入者が着払いで商品を購入した場合です。

送料込みであれば問題無いですが、着払いの場合は出品者と話し合いの上で返金してもらう必要があります。

その場合に使われるのが、購入者が返金用のページを作成するケースです。

出品者に口座情報等を教えることは、直接取引になりメルカリの規約に違反します。

なのでやむを得ずダミーのページを作って、出品者に購入してもらいます。
形式上ですが。

その際には万が一他の人に買われないようにイメージ画像なんかを使い、〇〇様専用とした方がいいでしょう。

堂々と返金用と書いている人もいます。

後は出品者に購入してもらい、実際には発送するものはないですが、発送通知をして、双方が評価をして完了という通常の流れです。

細かいですがここで注意することは、販売手数料が10%かかるので、着払いの送料500円を返金してもらう場合は、ダミーのページの価格を500円にすると450円しか貰えません。

なので555円とかにしないといけませんね。

この方法は送料に限らず、購入代金の返金にも利用できますし、実際に使ってる人もいます。

メルカリ的にダメなやり方かどうかわかりませんが、直接口座のやりとりはもっとダメですし、黙認って感じでしょうか…。

着払いで払った送料を返金してもらうにはそれしかないような気がしますが…。

出品者側としても、言葉は悪いですがメルカリに報告してやりとりするのも面倒なので、購入者に返金用のページの作成をお願いするケースは、むしろ出品者側から言い出すことが大半です。

いろんな商品を出品している方は、それだけメルカリの機能がわかっているので、いろんなやり方を作り出していますね。

コメント欄のやりとりを見れば事務局もわかるので、黙認なんでしょうね…。

あくまで自己責任ですが、双方で納得してやるのであればありだと思います。

引用元-メルカリで購入者が発送料金等を返金してもらう方法。:メルカリ簡単ガイド:So-netブログ

twitterの反応


https://twitter.com/rollllll/status/786034995093573632

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