これぞ晴天のヘキレキ

ゆうちょ銀行ダイレクトの不具合って何?

      2017/02/07

日中に銀行の窓口に行けない人にとっては、いつどこでも利用できるネットバンキングが便利。

ネットで取引をする場合は、振込みの手数料を考えてゆうちょ銀行を利用する人も多いと思うが、しょっちゅう不具合が発生するのだそうだ。

今回は、ゆうちょダイレクトの不具合について備忘録。

リョウちゃんは、郵便局の口座が大好きだ。

口座間送金の手数料は無料。

全国何処にでも、ゆうちょ銀行はあるので、転勤などで、市町村が変わって、

都市銀行の利用銀行は変更せざるを得なくても、ゆうちょ銀行は大丈夫。

インターネットでも、安心に利用したい。

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Q.ゆうちょ銀行ダイレクトは不具合になることが多いですか?

またまた、ゆうちょダイレクト不具合

サーバーダウンなのか

しかしゆうちょダイレクトは使えないね

サーバーも改善しないのかな?

引用元-またまた、ゆうちょダイレクト不具合サーバーダウンなのかしかしゆうちょ… – Yahoo!知恵袋

A.私が思う、ゆうちょ銀行ダイレクトの不具合の理由

「ハードディスクの一部が破損したのが原因」とあるが、本当だろうか。

今どきディスク破損の対策をとっていない銀行システムなどない。

システム自体も冗長構成をしているだろうが、本番システムが完全に落ち切らず、待機系に切り替わらなかったのが原因か。

またはロードバランサーなどネットワーク機器関係が理由か。

引用元-ゆうちょ銀行システムトラブル 原因はNTTデータか – TK独り言

不具合の多いゆうちょ銀行ダイレクトの利用条件が厳しい

最近パソコンやスマホからインターネットを介して銀行口座の手続きを行う、インターネットバンキングの脆弱性が問題になっている。

もともと銀行が有人支店を減らし、ATM手数料を値上げする一方でインターネットバンキングを優遇し、顧客に銀行員の手間をアウトソーシングしてきたという歴史があった。

ぼくはパソコンが大好きだし、家を出るのも億劫なので、すべての銀行口座手続きをインターネットバンキングに頼っている。

ところがそのインターネットバンキングが脆弱らしくて、犯罪者がパソコンを使って人のお金を盗むケースが横行しているらしく、銀行もセキュリティ意識を高めている。

それはいいのだが、インターネットバンキングを使いにくくして、顧客に面倒な手間を押し付ける傾向にある。

ぼくにしてみればインターネットバンキングジャンキーになってしまって、もう町の銀行に行こうにも支店はあまりないし、高額な手数料を取られて雀の涙のような利子をあっという間に失うのもいただけない。

困る。

一番この動きが激しいのが郵便貯金が分割民営化して出来たゆうちょ銀行だ。

まずセキュアブレインという会社のPhishWall(フィッシュウォール)というセキュリティソフトを顧客に使わせるように勧めてきた。

それはいいんだけどこのソフト、Windows専用なのである。

お役所も、税務署もそうだけど、「パソコンといえばWindowsのこと」という考えが多い。

ぼくはバカみたいにWindows、Mac、Ubuntuと3つ使っているので、ゆうちょ銀行の取り引きだけはWindowsを使うことにしてやってもいいが、常識的にこの3つの中ではWindowsが一番脆弱性の問題が現在は大きい。

次にゆうちょダイレクトはFirefoxを使えないようにした。
ぼくはFirefox大好きなので、これも困った。

次に「合言葉の初期化に必要なセキュリティキーの送付先を、携帯電話のメールアドレスに限定する」とか言ってきた。

ぼくは携帯メール、キャリアメールというのが大の苦手で、使えなくしている。

パソコンのメールはiPhoneで即時受信できるので、あまり不便ではない。

情報が分裂するのが不便なのである。

だいたい携帯持ってない人はどうするんだろうか。

その場合は店頭で登録するか郵送で手続きを行うという。

引用元-イジハピ! : 【第557回】ゆうちょ銀行ダイレクトの謎

ゆうちょ銀行ダイレクトの偽サイト

アカウント凍結で不安を煽る「ゆうちょ銀行」をかたるフィッシングメール

2015年5月15日頃から「ゆうちょ銀行」をかたるフィッシングメールが出回っているようです。

2015年5月16日時点でもフィッシングサイトが稼働していますが、Google フィルターによるブロックが行われています。

フィッシングサイトにアクセスすると、偽の「ゆうちょダイレクト」のログイン画面が表示され、「お客様番号」を入力、「合言葉」の入力、「ログインパスワード」の入力の順に進み、最後に本物の「ゆうちょダイレクト」のサイトのエラー画面が表示されるようになっていました。

偽の「ゆうちょダイレクト」のログイン画面で情報を入力すると、「合言葉」や「ログインパスワード」などの情報が攻撃者に送られるようになっているようです。

引用元-アカウント凍結で不安を煽る「ゆうちょ銀行」をかたるフィッシングメール: rootdown 情報セキュリティブログ

ゆうちょダイレクトの不具合解決の道は険しい

私が手続きしたのが9時半頃ですから、6時の時点で不具合が出ているのであれば
新規手続きを止めるべきでしょう!

11時過ぎに「ゆうちょダイレクト」のコールセンターから「復旧しました。」と
電話をもらって、一安心かと思いきや・・・いつまで経ってもYahoo!かんたん決済の
支払明細画面に、支払結果が載りません。

もう一度、「ゆうちょダイレクト」のコールセンターに電話をかけて、

「システムは復旧したのかもれしないけど、送金エラーになったお金はいつ相手側に届くのか?」尋ねたのですが・・・

「申し訳ございません。今日、明日中には・・・ゴニョゴニョ。」とおっしゃるので

その言葉通り2日間待ったのですが、まだYahoo!かんたん決済の支払明細に支払結果が載りません。

改めて、「ゆうちょダイレクト」のコールセンターに電話をかけて、

「いつまで待てばいいのか?」

「未送金エラーになった取引は、何%くらい送金済みになったのか?」

「受付番号を元に、現状確認できないのか?」

と尋ねたのですが・・・

「お答えできるものではございません。順次送金しております。」の1点張りで話になりません!

じゃあ、何のために受付番号を知らせてきたのか??

「口座からマイナスになっているということは送金成功しているということです。」
なんてことを言い出す始末。

障害が発生してる時点で、マイナスになってるんですよ!?

■今回のことで、不審に思うことがいくつかあります。

(1)障害が発生するのは仕方ないとして、何故二次被害を喰い止められなかったのか?

(2)Pay-easy(ペイジー)からエラースタータスが返ってきた時点で、返金する仕組みは
 作れなかったのか?

(3)データ復旧までの進捗管理ができてないのでは?

(4)受付番号を元にログ検索すらできないのはおかしすぎるのでは?

(5)単なる口座間取引ではなくプログラム間通信なので、相手プログラムつまり
 Yahoo!かんたん決済が不在な状態で、送金しても無駄なのでは?

問い合わせに対する対応も悪いし、当然想定されるべきエラー対策ができてないのが大問題ですよ!

引用元-LET’S GET ROCKET blog 2:Yahoo!かんたん決済とゆうちょダイレクトの落とし穴

ゆうちょ銀行で万が一不正の引き出しがあった場合

過失がなければ不正引き出しは全額補償される

もっとも不安なのは、インターネットを通して情報がもれないか、不正な引き出しの被害にあわないか、という点だと思います。

全国銀行協会は、インターネットバンキングで預金を不正に引き出された際には、銀行に過失がない場合でも、預金者に過失がなければ全額補償するという申し合わせを発表しています(2008年2月)。

補償の対象となるのは個人の預金者で、条件は、銀行への速やかな通知と充分な説明、捜査当局への被害事実等の事情説明となっています(被害発生日の30日後までに銀行への通知が行われなかった場合、親族等による引き出しの場合は補償は行われません)。

預金者に過失がなければ全額補償。過失がある場合に、どこまで補償されるかは個別対応です。

被害にあわないためには、次のような対策が必要です。

・パソコンに最新のウィルス対策ソフトを使用する
・不審なメールのリンクを開かない
・必ず公式サイトからログインする
・前回のログイン日時や取引の内容を確認する
・パスワードを生年月日など推測されやすい番号にしない
・パスワードを他人に知らせたりしない

また取引の際には、暗号化通信の証明である鍵のアイコン、正式な銀行サイトであることを示すURLを確認しましょう。

各銀行ではセキュリティ対策を強化していますが、自分自身でもしっかり注意して、便利なネットバンキングを使いこなしましょう。

引用元-ネットバンキングのメリットとデメリット [銀行・郵便局] All About

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