これぞ晴天のヘキレキ

楽天市場の支払いに疑問の声!振込み先が「楽天銀行のみ」に

      2017/02/07

楽天市場の支払いに疑問の声!振込み先が「楽天銀行のみ」に

便利なネットショップ最大手の楽天市場について、不満の声が聞こえるようになりました。

支払い方法で銀行振込みを選ぶと、振込先は「楽天銀行のみ」に変更になったことについて物議を交わしています。

そんな疑問の声や楽天銀行の使い方についてをまとめてみました。

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楽天での支払い方法が変更!振込みは「楽天銀行」のみ

2014年11月13日より順次、楽天市場でのお買い物における銀行振込の振込先を以下の通り変更させていただきます。

「楽天銀行 楽天市場支店」の口座は、楽天市場に出店しているショップのみ利用可能な口座です。

お客様におかれましても振込先口座情報を重ねてご確認をお願いいたします。

引用元-【楽天市場】安心・安全への取り組み – 銀行振込先を統一

楽天銀行への振込みを「コンビニ支払い」で安く手続き!

楽天でネットショッピングしたポイントが楽天銀行にも反映させることができるのが大きな魅力のひとつです。

楽天銀行は高金利で知られている上、楽天カードの引き落としがあるとさらに良くなります。

また、手数料が安いと言うもの良く知られていることですが、それさえも預金を減らさずに楽天ポイントで支払うことも出来るのです。

高金利もお得な手数料もわかったけど、素朴な疑問として「お金はどこで入金や出金をするの?」と思っている人もまだ多いはずです。

インターネット銀行のお金の出し入れは、コンビニATMを利用します。

今までのように、銀行の窓口に行ったり、銀行ATMに行く必要はありません。
とても身近な銀行というわけなのです。

もう一つの入金方法として、ネットバンキングを利用します。

こちらは、メガバンクなどでもすでに多くの人が利用されていると思いますので、同じ方法で利用します。

ではコンビニならどこでも良いのでしょうか。

またコンビニATMで出来ることや営業時間、実際にかかる手数料などを確認してみましょう。

引用元-楽天銀行 コンビニATMの時間外手数料や入金・振込可能時間は? | 一人暮らしの役立つ知恵

銀行振込みでの支払いに使う「楽天銀行」の手数料は?

楽天銀行はネット銀行になりますので、店頭サービス(窓口)も無ければ、楽天銀行独自のATMも、通帳もありません。

では、どうやってお金を出入金するかというと、楽天銀行が提携している銀行のATMからお金を出し入れします。

そして、楽天銀行の提携ATMはどこかと言うと、以下の6行になります。

・イオン銀行
・セブン銀行
・みずほ銀行
・イーネットATM
・ゆうちょ銀行
・ローソンATM

楽天銀行の場合、入金するときも、出金するときも、かかる手数料は同じです。

取引時間が9:00?18:00の間だろうが、時間外だろうが、これも手数料は変わりません・・・

また、取引するときの金額で、手数料が違うということもありません。

では何が違うのかというと、どのATMを使うかによって差がでてきます。

★入出金の手数料が216円のATM

・イオン銀行
・セブン銀行

★入出金の手数料が270円のATM

・みずほ銀行
・イーネットATM
・ゆうちょ銀行
・ローソンATM

となります。

は???にひゃくじゅうろくえん???なんじゃそりゃ~

と思いませんか(^^;;

引用元-楽天銀行に入金するときのATM手数料を抑えたい!何か良い方法を教えて! | 日々これ幸日

楽天銀行の対応が雑すぎる!

事の発端は、ヤフオクに出品していたものが落札されて、落札者から楽天銀行の口座に代金を振り込んでもらおうと思ったんだが、一向に振り込まれないので、なんだろう?と思っていたら、落札者の方から「振り込めない」と連絡が来た事から。

詳細を聞いてみると、「振込処理は出来るんだが、その後楽天銀行から返金されてしまう。」との事。

返金されてしまうというのは、今まで聞いたことがないので、何か操作上のミスなのでは?と思っていた。

ところが、他の落札者の方からも同様の連絡が来て、これは楽天銀行側の問題だなと認識。

試しに、楽天銀行のサイトにログインしてみるが、普通に入出金の履歴も見れるし、特に変わった所は無い。

ただ、他の口座へ振込とかしてみたんだが、それは出来なくなっているようだ。
ゆうちょ銀行から楽天銀行へ振込をしようとしても、やはり落札者の言っていたとおりダメだった。

早速、楽天銀行へ連絡して、何が起きているのか確認すると、最初に対応してくれた人では分からないとの事で、他の部署に電話を回される。

回された所は、犯罪対策室とかそんな感じの所だった。何が起きているのか???

で、起きている事を説明すると、何か不正な操作などはしていないかと聞かれる。

するわけないだろ、早く口座を復活させろと俺。

しかし、確認して折り返しますと言って聞かない。とりあえず電話を切って折り返しの電話を待つ。待つ。待つ。

かかってこねぇ。

引用元-楽天銀行の対応が雑過ぎる | YONEZO-NET

「低評価レビュワー」に調査!?楽天市場の新サービスに疑問の声

通販サイト「楽天市場」が、低評価レビューをつけたユーザーに対し、電話で苦情や不満の聞き取りを行うことが明らかになった。この同サービスについて、ネット上では物議をかもしている。

■三木谷社長は”こだわり”を強調
1月26日、同社のプライベートイベント「楽天新春カンファレンス2016」で講演を実施した楽天の三木谷社長。

今年の楽天市場のテーマに「クオリティー」を掲げ、「どんなにプロモーションを打ったとしても、100分の1、100分の2の店舗のマイナスの評判のほうが大きくなってしまう。

楽天市場4万店舗のクオリティを維持していくためには、1店舗ごとの意識が必要」とコメントしたという。

合わせて具体案として、店舗レビューの低評価を行なった顧客ユーザーへ電話を実施したり悪質店舗を閉鎖したりすることを表明。

電話サービスについてはなんと、投稿から2分以内に電話をかけるという。

ものすごいスピードだ。この”電話聴取”については、ユーザーへ聞き込みを行って寄せられた苦情に対し、同社ECコンサルタントがスピーディーに対応し、協力した顧客ユーザーには楽天スーパーポイントを500~2000ポイントプレゼントする模様。

三木谷社長は「クオリティーを上げることに対して、病的なまでのこだわりが必要」「一人でも不満を持つ客がいれば対応するべきだ」と持論を展開し、他にもマーケティングや会員サービスに力を入れ、「現在の流通総額2兆円から5兆円、10兆円と増やし、社会の基盤にしていきたい」と意気込んでいる。

引用元-「楽天市場」の低評価レビュー投稿者に電話で聴取 新サービスに賛否 – ライブドアニュース

twitterの反応


https://twitter.com/MitsuHa_chan/status/666445044384034816

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