これぞ晴天のヘキレキ

子どもの小学校の教師に対して苦情を言える?

      2017/02/07

子どもの小学校の教師に対して苦情を言える?

いつの時からか我が子が可愛いばかりについ、小学校や教師に注文をつける保護者のことがメディアを賑せるようになった。

そんな教師の実態や保護者の言い分、その伝え方で「苦情」とされないよう、子どもにとっても、教師と保護者にとってもさらに良い関係となるようなヒントをピックアップしてみました。

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子どもの小学校の教師に苦情が言いたい。伝え方とは。

「先生に苦情を言いたいとき、どのように伝えたらよいでしょう?」

まず スタンスは この2つ。

●自分が正しいというスタンスで話さない

●お互いに協力し合っていくというスタンスで話し合う

自分が正しくて、先生がまちがっている、という意図が伝わると 争いになります。

私自身も経験がありますが、相手に責められていると感じると、自分を守る方向にエネルギーが使われます。

どうしても、一番大切なはずの「子ども」よりも、どちらが正しいか、という論争になりがちです。

話すときのコツは

●事実を伝える

●子どもは自分の都合の悪いことは言いません。伝聞として「子どもから~と聞いている」と 伝える

●意見は「私」を主語にして話す

●要望は「~していただけると助かります」と伝える

事実と意見が2つが混同すると、これまた いきちがいが起きます。

たとえば「先生、ちゃんとうちの子のめんどうをみてください!」という苦情。

私が教師をしていた頃に言われたことです。

この子には かなり手も目をかけていたつもりだったので、ショックでした(が、「申し訳ありません」と謝りました)

「子どもの面倒を見ていない」というのは、一見 事実のようですが、これは意見です。

「○○のとき、先生が~のように対応されていると 子どもから聞いています。

 (私は)~のようにしていただけると、助かるのですが…」

のような感じで、おだやかに 話すことが おすすめかなあ。

引用元-先生にクレームを言いたいとき。どう伝えたらいい?|子育ては「聞く」が9割でうまくいく

小学校、中学校の教師の負担。教師への苦情?

公立小中学校の教職員は、どのような仕事に負担を感じているのか。

文部科学省が初めて調べ、27日に発表した。教諭の9割近くが「負担感がある」と答えた業務は「国と教育委員会の調査対応」だった。7割以上が「保護者からの苦情対応」や「研修リポートの作成」をあげた。いずれも授業や生徒指導とは別の仕事だった。

経済協力開発機構(OECD)が昨年に発表した国際調査で、日本の中学教員の勤務時間が参加国で最長だったことを受けて実施した。全国の公立小中451校の校長や養護教諭、事務職員など11職種、計9848人を対象に、昨年11月時点の状況を尋ねた。

教諭の1日の平均在校時間を調べると、小学校は11時間35分、中学校で12時間6分。自宅に持ち帰る仕事もあり、それぞれ1時間36分、1時間44分だった。

その上で、学校の業務を71に分けて負担に思うかを尋ねた。教諭のおおむね7割以上が従事する業務のうち、「負担」「どちらかと言えば負担」の合計が高かったのは「保護者や地域からの要望、苦情対応」と、「研修会の事前リポートや報告書作成」。

このほか、負担感だけで見ると「国や教育委員会の調査対応」が9割近くで最も高かった。

引用元-苦情対応や報告書、先生の7割「負担」 文科省が初調査:朝日新聞デジタル

小学校教師への苦情。親からの要求の正当性は。

なぜ保護者からの苦情や要求が増え、モンスター化するのか

現代の大人たちは心身共に非常に疲れている。疲れた体と心を引きずりながら、毎日頑張り続けている。けれど頑張っても、満たされない思いが消えない。

満たされない思いにより、精神的な疲労が蓄積する。疲れきった心には「他の人も大変なんだ」という思える余裕など持てない。そして自分だけが不幸であるような気持ちになってくる。

どうして自分だけがという思いで一杯になる。常にイライラして来る。そして、自分以外の人間を羨ましく思い嫉妬する。しだいに怒りに転化していく。口にする言葉の多くが文句になる。

そして、自分と接した相手に対しては要求が増える。誰もが自分よりも楽をしているのだから、「これくらい、やってくれて当然だ」という思いになるからである。常に自分以外の人間に対する怒りが心の中にくすぶっているから、相手が要求に応えないと激しい怒りがわいてくる。そして怒りが爆発するのである。

自分が満たされない、人生がうまくいかないことに対する怒りなのだから、ぶつける相手は誰でもいい。だから、ちょっとしたきっかけで、ぶっつけやすい相手を見つければ、苦情を言い、それがエスカレートするのである。

引用元-なぜ保護者からの苦情や要求が増え、モンスター化するのか: 教育問題の解決方法を考える

なりたかった教師。でも辞めてしまった教師の心を知ろう。

4月も第2週に入り、きっとお子さんがいる家庭では、子どもも保護者も少しずつ新しいクラスの雰囲気になれ始めて来たことなのではないかと思います。

僕としては、もう今となっては関係がないのですが、 一応、小学校の教員として9年間働いてきた身ですので、?もし小学校の教員を続けていたら今頃、あんな事やこんな事に取り組んでいるんだろうなーと少なからずその場面を思い描いてみたりします。

きっとどの仕事もそうだと思いますが、教員の4月ってめちゃくちゃ大変なんですよね。

新しいクラスになるので、その子たちの事を知りたいと思うものの。クラスが新しくなったことで生まれる事務仕事がもう山のようにありまして。もう目の前の子どもどころではなかったりします。

教員の入れ替えがあるので、当然それに合わせて学校としてのを体制を作り直さなければいけないし。運動会はどうするんだ、遠足はどうするんだ、と言った各行時の話し合いや、今年度の教員の研修計画を考えたり。
英語やパソコンのアシスタントティーチャーなど、外部の教員との打ち合わせもあります。保護者との面談や家庭訪問もありますし、もうてんやわんやであっという間に1ヶ月、2ヶ月と過ぎ去っていきます。

外から見てるとなかなかわからないでしょうけど、学校の中って、表に出てこない仕事が山ほどあるんですよね。

引用元-僕が小学校の先生を辞めた一番ネガティブな理由。 : きづきくみたて日記

教師の仕事を知ろう。教師になりたい人へ。そして、保護者へ。

小学校教師(小学校の先生)の仕事内容

■仕事内容

小学校の先生は、基本的にはすべての科目を一人で教えます。なかには音楽や体育などを専門に教える先生を配置している学校もあります。また、近年は、一つのクラスを二人の教師で教えるチームティーチングという取り組みも進んでいます。

小学校の先生の役割は生徒に勉強を教えることだけではありません。6歳?12歳の間は人格形成に大きな影響を与える時期です。子どもたちの個性を伸ばし、人間性豊かに育つように指導をすることも教師の大きな役目です。小学校教諭は社会的責任の大きな仕事と言えるでしょう。

授業や給食、ホームルームなどの時間以外にも数多くの業務があります。授業の準備やテストの採点、学級会や運動会の準備、家庭訪問、遠足、PTA、教員会議など、さまざまな仕事をしなければなりません。

■小学校教師の一日

出勤
小学校の教師の勤務はだいたい朝8時過ぎからになりますが、全教科を教えるということから授業の準備等で忙しく、早い人では7時過ぎには学校に来ています。

学校の仕事は教職員の朝の打ち合わせから本格的に始まります。まず、教職員全体で、その日の行事等の連絡をし合います。その後、学年ごとに細かな打ち合わせを行います。授業のことであったり、児童のことであったりと内容はさまざまです。

引用元-小学校教師(小学校の先生)の仕事内容 | 小学校教師の仕事、なるには、給料、資格 | 職業情報サイトCareer Garden

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