これぞ晴天のヘキレキ

助けて!パソコンがフリーズしたけどマウスは動く場合について

      2017/02/07

よくあるパソコンのトラブルで、突然パソコンがフリーズして動かなくなる状態。

もう、「終わった。。。」って感じになる。

でも、マウスは動くという場合はどういう対処をしたら良いのか?

困り果てる前に、いろいろ備忘録。

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Q.助けて!パソコンがフリーズしてマウスは動く状態・・どうしたらいいですか?

インターネットを普通に使ってたんですが、急に画面がフリーズしてなにもできない状態になってしまいました。

1回スリープモードにしたら元に戻るだろうと軽い気持ちで電源ボタンを1回軽く押したら、そのまま「キューン」と電源が落ちてしまいました、

あわてて起動させたのですが、最初のwindows画面は出てくるのですがその後、画面が真っ黒、マウスカーソルだけは動く状態のまま、なにもできないようになりました。

長時間ほっておいたら、普通に立ち上がったのですが、なぜか異様にパソコンが重いような気がして、再起動させたのですが、画面が真っ黒、マウスカーソルだけは動く状態のままでした、なんど再起動してもこの状態が治りません。

助けてください。

引用元-画面は真っ黒だけどマウスカーソルだけは動く – Windows 7 解決済 | 教えて!goo

Q.フリーズしてからパソコンがおかしいです。マウスは動くのですがどこがおかしいのでしょうか?

パソコンが正常な動作をしません。

去年VAIOのwindows8を購入し、設定なども終えネットを繋げる状態にまでしたのですが、パソコンを数時間放置してしまいフリーズしました。

そのときは仕方なく電源ボタンを押して強制終了したのですが、次にパソコンを起動したときからずっと立ち上がるのがとても遅く、マウスは動くのですがブラウザやフォルダをクリックしても全く開きません。

シャットダウンを押しても終了しない状態になってしまいました。

最初強制終了したときにどこかが壊れてしまったのでしょうか?正常な動作に戻す方法を知っている方がいれば回答お願いします。

引用元-パソコンが正常な動作をしません。去年VAIOのwindows8を購入… – Yahoo!知恵袋

A.マウスは動くのにパソコンがフリーズしてしまうなら「タスクマネージャー」をチェック!

①必要なメモリと②搭載メモリを比較して②の値のほうが多い場合は特に問題はないですが、
これが逆転した時。つまり
①>②になった場合はパソコンの動作が極端に重くなります。
激重です。

例えるなら256MB~512MBしか搭載していないCeleronマシンで最新のセキュリティソフトを動かそうとしている状態ですね。
おそらく常にメモリ使用量もパンパンだし、CPU使用率については常時100%を維持して、更にCPUファンは常に高回転している状態でしょう。

もちろん動作が重い原因としてメモリだけが原因になるわけではないですが、指標の一つとしてはいい判断材料だと思います。

もしもタスクマネージャー上でメモリの不足に気がついたらメモリの増設をおすすめします。

メモリ不足が原因でフリーズして閉まっていた場合、バッチリ動作するようになりますし、世界が変わるかもしれません。
もちろんCPUによる速度の頭打ちはありますが・・・

このようにマウスやキーボードが反応していれば[タスクマネージャ]から色々な情報を得ることができます。

引用元-パソコンがフリーズ/パソコンが固まる時の対処法

フリーズした時の対処。しばらく待つかどうかを判断するポイント

パソコンがフリーズした場合の対処法

<1> しばらく待ってみる

あ、フリーズした…と思った場合、内部でプログラムが動作している影響で、一時的に画面が固まり、マウスやキーボード操作が効かなくなっている可能性があります。

しばらく待ってプログラムの処理が終わると、フリーズが解除されて操作できるようになる場合があります。待つ時間は数秒~数十分と、状況によって変わり、待ったからと言って確実にフリーズが解除されるわけではありません。

■ しばらく待つかどうかを判断するポイント

ハードディスクへのアクセスランプが点滅、あるいはほぼ点灯状態であるかどうかが一つのポイントです。

ハードディスクへのアクセスランプが点いているということは、ハードディスクへの書き込みが発生しており、「スワップが発生するほどメモリを使っている状態」=「パソコンが大忙しの状態」である可能性があります。

ハードディスクへのアクセスランプが点いている場合は、しばらく操作をやめて様子を見てみましょう。

逆に、ハードディスクへのアクセスランプが点いていないにもかかわらずフリーズ状態となっている場合は、しばらく待っても状況が改善されない可能性が高いです。

引用元-パソコンがフリーズした場合の対処方法 – フリーソフト100

実はパソコンじゃないかも?マウスも疑ってみる

まず、光学式マウスの場合は底面にある光学センサーのランプが正常に光っているかどうかを確認します。

ボール式マウスの場合は、蓋が取れてボールが外れていたり、球体の付近に汚れが詰まっていないかどうかを確認します。

次に、コネクタを一度ノートパソコンのUSBポートから外します。

※ワイヤレスマウスの場合はUSBカードを外します。
 また、ノートパソコンとの間が離れすぎていたり、障害物がないか、電池が切れていないか、などもチェックします。

底面の汚れをきれいに拭き取って、ボタンやホイールが正常に押せるか確認します。

USBコネクタに異物が挟まっていないかも一通り見て、その後で今度は別のUSBポートに差し込んでみます。

もしパソコンをもう一台以上お持ちであればテストでそちらのパソコンに一度マウスを接続して、正常に動くかどうか確認してみてください。

二台のパソコンでどちらもそのマウスが動かない場合は、パソコン本体ではなくマウスの方に故障が出ている可能性が高いので、修理サービスに出すか、新品に交換される事をおすすめします。

引用元-ノートパソコンでマウスが動かない時は?|パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

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